Em resumo: Usamos informações de chamadas e contas para identificar possíveis fraudes ou spam. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais.
A ERMEZ Hard & Soft respeita sua privacidade e está comprometida em protegê-la. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações pessoais quando você utiliza o serviço em nuvem AqctCallFraud, desenvolvido para integração com o Webex.
Ao utilizar nosso serviço em nuvem, você concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com nossas práticas, não utilize o Serviço.
1. Informações que coletamos
Dos usuários habilitados do Webex, coletamos as chamadas telefônicas recebidas em seus dispositivos. Para cada chamada recebida, analisamos o número telefônico para obter sua reputação (FRAUDE, SPAM ou NORMAL).
Informações de identificação pessoal
Ao se cadastrar ou utilizar o serviço em nuvem, podemos coletar:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Dados da conta Webex, como identificação do usuário e e-mail associado
Informações de uso
Coletamos chamadas telefônicas recebidas nos dispositivos de usuários cadastrados do Webex.
2. Como usamos as informações
Usamos as informações coletadas para:
- Prestação do serviço: analisar as chamadas recebidas nos dispositivos de usuários cadastrados do Webex.
- Segurança: prevenir fraude telefônica e publicidade telefônica enganosa (spam).
3. Como compartilhamos informações
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:
- Prestadores de serviços: Usamos serviços em nuvem de terceiros somente para analisar a reputação dos números telefônicos das chamadas recebidas, sem compartilhar as chamadas. Atualmente, nossos servidores de processamento e armazenamento são próprios, mas isso poderá mudar no futuro.
- Autoridades legais: Podemos compartilhar informações para cumprir exigências legais, processos judiciais ou solicitações governamentais legítimas.
- Outras partes em caso de mudanças empresariais: Em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações poderão ser transferidas para a nova entidade.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais coletadas. Utilizamos salvaguardas como criptografia de dados e acesso restrito a informações sensíveis. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento pode ter segurança 100% garantida.
5. Retenção de dados
Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e de acordo com as obrigações legais ou contratuais aplicáveis. Se você excluir sua conta, excluiremos as informações associadas, salvo quando formos legalmente obrigados a mantê-las.
6. Seus direitos
Dependendo de sua localização, você poderá ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:
- Acesso: solicitar as informações que coletamos sobre você.
- Correção: corrigir informações incorretas ou incompletas.
- Exclusão: solicitar a exclusão de sua conta e das informações associadas, sujeita às nossas políticas e restrições legais.
- Oposição: opor-se a determinados tipos de tratamento de dados, como marketing direto.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos dados indicados no final deste documento.
8. Links para outros sites
Os links de nosso serviço em nuvem para outros sites ou serviços não comprometem a privacidade de seus dados. O único serviço de terceiros que usamos é consultado exclusivamente para verificar a reputação dos números telefônicos, e não as chamadas, que também contêm o número e o nome do usuário, o nome da organização, a data e a hora.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização correspondente. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com: